FAQ

您关心的,都在这里

我们整理了合作过程中客户最常问到的问题。如果没有找到答案, 欢迎拨打服务热线 18626664639 或 在线留言,我们会第一时间回复您。

合作与流程

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标准流程分五步:① 需求沟通——您通过电话、微信或在线表单描述需求,我们安排专人对接;② 方案与报价——1~3 个工作日内出具体方案与报价;③ 签约与预付——签订合同,支付预付款后项目启动;④ 设计与开发——按节点交付初稿、修改、确认;⑤ 验收上线——终稿确认后交付源文件/部署上线,进入售后保障期。

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沃得文化提供品牌全案服务,主要包括:CIS 系统建设、品牌策划、创意设计(VI/LOGO/包装/画册)、互联网运营(公众号/小程序代运营)、影视前期后期(宣传片/TVC/MG 动画)、程序开发(网站/小程序/商城系统)六大板块。单个项目或全年框架合作均可。

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可以。六大板块的服务既支持单项目合作,也支持打包成年度服务。单项目合作没有最低消费,按项目报价;年度框架合作通常性价比更高,且享有优先排期。

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可以。沃得服务过的客户已覆盖 13 座城市,北京、一汽等长期客户均为远程协作。方案沟通以线上会议为主,重要节点可安排上门,项目推进不受地域限制。

周期与交付

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视项目复杂度而定,参考周期:LOGO/VI 设计 5~15 个工作日;画册、包装 7~20 个工作日;企业官网 10~20 个工作日;小程序/商城 20~45 个工作日;宣传片 15~30 个工作日(含拍摄)。具体周期以合同约定为准,急单可协商加急排期。

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报价中已包含合理次数的修改(一般方案内修改不限次数、定稿前 3~5 轮整体调整)。我们会在方案阶段明确交付标准与修改范围,方向性大改建议在初稿确认前充分沟通,避免反复。如超出约定范围的大改,双方可协商补充费用,绝无隐性收费。

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设计类项目交付源文件(AI/PSD 等)与常用格式导出文件;网站/小程序项目交付全部程序源代码、数据库与部署文档,并协助上线;影视项目交付成片母版与约定格式的视频文件。交付清单会在合同中写明。

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需要您提供:企业/品牌基础资料(简介、产品或服务介绍、图片素材)、域名(没有我们可以代为注册)、小程序项目的微信小程序账号(我们可协助注册与认证)。其余技术环节全部由我们完成。

价格与付款

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官网根据页面数量与功能模块,一般在数千元至数万元不等;小程序根据业务复杂度(展示型、商城型、定制系统)从万元级起步。建议先沟通需求,我们会在 1~3 个工作日内给出明确报价,报价单逐项列明,不含任何隐性费用。

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常规为「预付 + 尾款」模式:签约支付 50% 预付款启动项目,交付验收合格后支付尾款。金额较大或周期较长的项目(如年度框架)可约定按 3~4 期支付。支持对公转账,可开具正规发票。

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可以。沃得文化为国家级高新技术企业、A级纳税人,所有项目均可开具正规增值税发票,签约时请说明发票类型(专票/普票)与开票信息。

售后与维护

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有。所有开发类项目均含 12 个月免费质保:期内程序 Bug 修复、兼容性问题处理、服务器环境异常协助均免费。质保期外可签订年度维护协议,费用低、响应快。

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可以。我们交付的网站/小程序均配备可视化管理后台,公司动态、案例、产品图文等均可自行更新,并附带操作培训与文档,不需要懂代码。需要我们代维护的也可以签年度代运营。

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代运营服务包含:内容策划与图文排版(按约定篇数)、活动策划、数据月报、基础客服话术建议等,具体服务项与篇数按合同约定执行。运营数据每月出具报告,效果透明可查。

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